Envío y Entrega
Preguntas Frecuentes (FAQs)
El envío dentro de España es gratuito y no requiere un pedido mínimo.
Los tiempos de entrega son de 5 a 7 días dependiendo del destino.
Se requieren 1-2 días adicionales para entregas en las islas.
Los tiempos de entrega son días hábiles, excluyendo fines de semana y festivos.
Todos los envíos son completamente rastreables. Al momento del envío, recibirá un correo electrónico con el código de seguimiento.
Los pedidos se envían el siguiente día hábil después de la finalización del pedido, excluyendo festivos nacionales o fines de semana.
Los pedidos realizados en festivos nacionales o fines de semana se procesarán el siguiente día hábil.
Las entregas se realizan de lunes a sábado durante el horario laboral.
No se realizan entregas en festivos nacionales o fines de semana.
Si necesita cambiar la dirección de entrega, por favor contáctenos lo antes posible o a más tardar a la medianoche del día en que realizó el pedido.
No podemos cambiar direcciones para pedidos que ya hayan sido enviados.
No, lamentablemente, actualmente solo enviamos dentro de España.
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Nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarle.
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Puede contactarnos los 7 días de la semana enviando un correo electrónico a Hola@LunaPreciosa.com.