Garantía

Nuestra Política de Garantía

Garantía de 5 Años

Preguntas Frecuentes (FAQs)

Nos complace ofrecer una garantía de 5 años en todas nuestras joyas, que consiste en una garantía legal de 2 años y 3 años adicionales.

La garantía es válida desde el momento de la entrega, proporcionando cobertura por defectos de fabricación y desgaste anormal.

Nuestra garantía cubre los siguientes aspectos:

  • Defectos de fabricación
  • Desgaste anormal que comprometa la calidad e integridad de la joya

En caso de defectos cubiertos por la garantía, ofrecemos un reemplazo gratuito de la joya.

No realizamos reparaciones, pero nos aseguramos de que reciba un producto nuevo y perfecto como reemplazo.

Nuestra garantía no cubre:

  • Robo por parte de terceros
  • Daños accidentales causados por el uso inadecuado de la joya

La garantía también es válida para regalos. Sin embargo, es esencial conservar el recibo original como prueba de compra para beneficiarse de la garantía.

Por favor, contáctenos con cualquier pregunta o para iniciar una solicitud de reemplazo.

Su satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para asegurar que cada compra sea perfecta.

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Nuestro servicio al cliente está aquí para ayudarle.

Nuestro servicio al cliente está siempre disponible para cualquier necesidad o información.

Puede contactarnos los 7 días de la semana enviando un correo electrónico a Hola@LunaPreciosa.com.